Guida all'utilizzo dello Shopping

Leggi le risposte alle domande più frequenti e impara come usare il nostro E-Commerce

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Come funziona lo Shopping su Vetrineshop.com?

Vetrineshop è uno shop on line che riunisce i prodotti di boutiques selezionate in Italia. Per ora si può acquistare solo dall’Italia prossimamente l’e-commerce si estenderà anche agli altri paesi del Mondo. Quando vuoi acquistare  è sufficiente selezionare la taglia, la quantità e altre ozioni eventualmente disponibili quindi fare clic su “Acquista”. È possibile continuare lo shopping e aggiungere altri elementi al tuo carrello, oppure si può procedere al checkout. In ogni momento si può consultare la propria selezione andando su “Vedi carrello”.

Da dove arrivano i tuoi acquisti?

Tutti gli articoli del portale vengono acquistati dai clienti direttamente presso le relative boutiques affiliate, le quali dopo aver ricevuto l’ordine di acquisto e il relativo pagamento provvedono in totale autonomia all’invio del prodotto mediante un corriere preferito. Vetrineshop.com mette a disposizione dei vendor e degli utenti del sito la piattaforma di ecommerce ottimizzata per gestire le vendite delle singole boutiques.

Il portale Vetrineshop.com e la società editrice Eggmedia S.r.l. non possono prendere in carico richieste di reso, contestazioni, sostituzioni di prodotto o qualsiasi questione insorgente dall’attività di acquisto e vendita. Dal momento dell’acquisto il rapporto tra cliente e venditore avviene senza alcuna intermediazion da parte di Vetrineshop.com. Se hai ordinato oggetti da più di una boutique, riceverai una fornitura separata per ogni boutique. Ogni articolo pubblicato nella sezione “Shopping” è già compreso di spese di spedizione pertanto non dovrai preoccuparti di aggiungere altri costi al totale del tuo ordine

 

Modalità di pagamento

Vetrineshop utilizza il sistema di pagamento sicuro offerto da PayPal. Tutti i pagamenti possono essere effettuati mediante l’utilizzo delle principali carte di credito e da conti PayPal. Attualmente il metodo di pagamento di PayPal è tra i più sicuri al mondo.

Quando i clienti effettuare ordini on-line, i dettagli della carta di credito vengono inoltrati tramite un gateway a un sistema protetto di banking online fornito da Paypal che accetta carte di credito come Visa, MasterCard, American Express, JCB e Carte Bleu. Nessun dato sensibile al pagamento viene raccolto da Vetrineshop.com né dall’Editore Eggmedia S.r.l.

Spese di spedizione dei prodotti

Le spese di spedizione dei prodotti sono sempre comprese nel prezzo dell’articolo e si riferiscono a consegne effettuate nel solo territorio italiano. Qualora il cliente decida di ritirare il prodotto personalmente dovrà avvisare il negozio tramite telefono o email prima che questi provveda all’invio della merce, solo in questo caso sarà possibile effettuare il ritiro personalmente. Il ritiro nel punto vendita non dà diritto a sconti o abbuoni anche se non si è usufruito del servizio di spedizione.

Boutique verificate

Ogni negozio di VetrineShop è verificato dal nostro Team. Tutte le schede mostrano le informazioni generali del venditore, compresa una mappa e un form di contatto. Riferimenti e indirizzi vengono aggiornati con frequenza dal Team di Vetrine, pertanto ogni comunicazione verso il negozio può avvenire mediante il form di contatto presente in tutte le schede oppure per telefono. Per qualsiasi segnalazione di natura tecnica è possibile scrivere alla casella [email protected] oppure utilizzando il form presente in questa pagina.

Zero costi extra, nessuna commissione

I prezzi esposti non nascondono costi extra, nessun ulteriore addebito o commissioni da pagare per l’acquisto di un prodotto. VetrineShop.com fornisce alle boutique uno strumento di vendita il cui costo viene corrisposto dal negozio sotto forma di canone mensile in base alla tipologia di servizi acquistati sul portale. Anche le commissioni applicate da PayPal per effettuare la transazione sicura nella vendita sono totalmente a carico dei negozianti.

Resi e rimborsi

Puoi restituire i prodotti acquistati. Gli articoli restituiti devono essere conformi alla nostra politica generale di ritorno indicata nei punti a seguire, in ogni caso sarà il negoziante a gestire il tuo reso anche in osservanza alle ulteriori specifiche indicate nella pagina del venditore, né Vetrineshop.com né l’editore Eggmedia S.r.l. prendono in carico pratiche di reso, rimborsi o risarcimenti di alcun tipo. Il tuo articolo restituito deve pervenire presso la boutique entro e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto l’ordine. Trascorso questo tempo, non possiamo garantire che la boutique accetterà l’ordine per il rimborso. I costi di spedizioni dell’articolo restituito sono a carico dell’acquirente salvo diverse indicazioni specificate nella scheda del venditore.

CONDIZIONI GENERALI DELLA POLITICA DI RESO

1. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di controllare accuratamente gli indumenti al momento della consegna prima di rimuovere eventuali cartellini attaccati e prima di smaltire qualsiasi imballaggio originale.

2. Gli articoli devono essere restituiti come nuovi, non lavati, intatti ed inutilizzati con le loro etichette originali. Calzature e accessori devono essere restituiti nelle scatole originali fornite e all’interno di una scatola protettiva di trasporto.

3. Se l’articolo viene recapitato al tuo indirizzo con un dispositivo di sicurezza questo non deve essere rimossa. In caso contrario l’articolo restituito non è conforme con la politica ritorni e non sarà rimborsato;

4. La lingerie deve essere provata solo sopra i propri capi di lingerie, purtroppo non possiamo accettare i ritorni per orecchini di qualsiasi tipo o altri oggetti di gioielleria.

5. Si consiglia di restituire gli articoli nel loro imballo originale per garantire la protezione necessaria durante il trasporto;

6. Gli articoli restituiti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I pagamenti possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Riceverai sempre una mail di conferma quale notifica che il rimborso è stato processato.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni rivolgersi a: [email protected], le nostre boutiques si riservano il diritto di rifiutare i ritorni trasmessi o comunicati al di là del limite di tempo di ritorno assegnato, o gli articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Gli acquisti su Vetrineshop.com al di fuori dell'Italia

La consultazione del sito e la visualizzazione dei prodotti è sempre possibile da qualsiasi località del pianeta, ma In questo momento non è ancora possibile acquistare al di fuori dell’Italia. Stiamo lavorando per estendere lo shop on line di Vetrine anche all’Estero. Puoi comunque iscriverti al portale , in questo modo potremo informarti quando la funzionalità dell’E-Commerce sarà estesa anche al tuo paese.

Come funzionano i codici promozionali?

Gli utenti che hanno ricevuto da parte di Vetrineshop (o da parte di una delle boutiques affiliate) un codice promozionale possono inserire questo codice in fase di acquisto e completamento ordine. Dal totale del carrello verrà automaticamente scorporato l’importo corrispondente al codice promozionale. I codici possono essere inviati per newsletter, attraverso i social network o tramite siti web di promozione approvati. Ogni codice ha una data di inizio validità e fine, che ne limita l’uso e non può essere prorogato.

Privacy Policy

Prima di procedere con gli acquisti puoi consultare la Privacy Policy completa di Vetrineshop.com. Procedendo con la registrazione al portale e/o all’acquisto di prodotti esposti dalle varie Boutiques dichiari  l’accettazioone e la presa visione delle norme che regolano la Privacy Policy e le condizioni generali circa le modalità di vendita on-line offerta dal portale.
In qualsiasi momento è possibile richiedere la cancellazione definitiva del tuo account dal portale vetrineshop.com

Per qualsiasi richiesta, contattaci

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